به گزارش اتحاد ما، اربعین در استان کرمان فراتر از یک مناسبت مذهبی ساده است؛ این رویداد سالانه بخش بزرگی از ظرفیت های اجرایی، خدماتی و مردمی استان را به خود اختصاص می دهد. از ماه ها پیش از آغاز موج سفرها، جلسات ستاد اربعین و کمیته های تخصصی در سطح استان و شهرستان ها با هدف فراهم کردن بستری منظم، ایمن و با حفظ کرامت زائران، آغاز شده است. آنچه در برنامه ریزی های امسال کرمان متمایز است، تلاش برای یکپارچه سازی تمامی حلقه های خدماتی از جمله حمل ونقل (زمینی، ریلی و هوایی)، فرآیند ثبت نام، بیمه، تأمین سوخت، تأمین کالاهای اساسی مواکب و حتی ایجاد سازوکاری برای رسیدگی مستقیم به مشکلات زائران در مرزها است. بررسی مصوبات جلسات از خرداد تا پایان تیرماه نشان می دهد که کرمان با بهره گیری از تجربیات گذشته، در پی تثبیت نقاط قوت و رفع کاستی ها پیش از شروع سفرهاست تا دغدغه های زائران در این مسیر بزرگ مذهبی به حداقل برسد. این اقدامات نشان دهنده گذار از مرحله سیاست گذاری به اجرای عملیاتی با هدف ارتقای کیفیت خدمات و استفاده از ظرفیت های مردمی است.
اربعین؛ فرصتی برای تقویت پیوندهای اجتماعی
محمدعلی طالبی، استاندار کرمان، در نخستین نشست های رسمی ستاد اربعین، بر ابعاد فرهنگی و اجتماعی این رویداد تأکید کرد و آن را صرفاً یک مراسم آیینی ندانست. وی با بیان اینکه اربعین بزرگترین رزمایش مردمی و فرهنگی جهان اسلام و نمادی از وحدت و سرمایه اجتماعی است، به نقش پررنگ مشارکت مردمی و دیپلماسی فرهنگی در این حرکت اشاره نمود. استاندار کرمان همچنین بر ضرورت حفظ شأن و کرامت زائران در تمامی برنامه ریزی های اجرایی تأکید کرد تا بهترین شرایط برای حضور مردم فراهم شود. این دیدگاه نشان می دهد که رویکرد استان، نگاهی چندبعدی به اربعین دارد که علاوه بر اعزام زائر، ابعاد خدماتی و اجتماعی را نیز در بر می گیرد.
بهره گیری از تجربیات موفق سال گذشته
ستاد اربعین استان کرمان در ارزیابی های وزارت کشور جایگاه ویژه ای کسب کرده است. رحمان جلالی، سخنگوی ستاد اربعین استان، با اشاره به عملکرد عالی این ستاد و ۱۷ کمیته تخصصی آن، این موفقیت را حاصل برنامه ریزی منسجم، راهبری استاندار و همکاری نزدیک دستگاه های اجرایی و نهادهای مردمی دانست. وی افزود که جلسات متعدد برای هماهنگی احداث مواکب و مدیریت مراسم برگزار شده است. این تجربه باعث شد تا امسال نیز استان با آمادگی بیشتری وارد میدان شود؛ به ویژه اینکه برای نخستین بار بازدید میدانی از مواکب در عراق انجام شد و بیش از ۱۰۷ هزار زائر کرمانی بدون بروز مشکلات امنیتی یا اجتماعی در این مسیر حضور یافتند.
گذر از سیاست گذاری به مرحله اجرا
با ورود به تیرماه، اقدامات اجرایی شدت گرفت. معاون امنیتی و انتظامی استاندار کرمان از آغاز قریب الوقوع پیش فروش بلیت های ناوگان زمینی خبر داد و بر اهمیت ثبت نام در سامانه سماح تأکید کرد. جلالی نیز در جلسات ستاد، از افزایش تعداد پروازها به مقصد نجف و بغداد (بسته به شرایط کشور) خبر داد. همچنین در حوزه حمل ونقل ریلی، اعلام شد که یک رام قطار به ناوگان اضافه شده و تلاش برای افزودن رام دیگری در جریان است. یکی از تصمیمات مهم برای مدیریت بازار و جلوگیری از افزایش هزینه ها، ممنوعیت تمامی پروازهای چارتری در ایام اربعین اعلام شد تا کنترل بلیت ها تسهیل گردد.
آمادگی فرودگاه و شفافیت در فروش بلیت
در راستای همین سیاست ها، علی جزینی، مدیرکل فرودگاه های استان کرمان، اعلام کرد که این فرودگاه به صورت ۲۴ ساعته آماده پذیرش پروازهاست و برنامه ریزی ها با هماهنگی سازمان هواپیمایی کشوری در حال انجام است. وی تأکید کرد که فروش بلیت ها صرفاً از طریق سامانه های رسمی و بدون چارتری انجام خواهد شد تا دسترسی عادلانه مردم به خدمات فراهم شود.
تأکید بر مسئولیت پذیری در نشست ۲۷ تیرماه
در نشست اخیر ستاد اربعین با حضور استاندار، بر لزوم مسئولیت پذیری بیشتر دستگاه ها برای جبران عقب ماندگی های احتمالی تأکید شد. طالبی با قدردانی از تلاش ها، خواستار جدیت بیشتر در انجام وظایف شد و به تجربه موفق سال گذشته اشاره کرد که در آن کرمان به عنوان ستاد برتر کشور شناخته شده بود. وی همچنین نسبت به وجود برخی کسری ها در فعالیت برخی کمیته ها هشدار داد و از فرمانداران خواست جلسات ستاد را در سطح شهرستان ها با جدیت بیشتری دنبال کنند تا هماهنگی های محلی تکمیل شود.
نظارت مستمر و ساماندهی امور اتباع
رحمان جلالی نیز در این نشست ضمن گزارش از روند اجرایی ۱۷ کمیته تخصصی، به نظارت روزانه اتاق وضعیت حمل ونقل اشاره کرد. وی همچنین درباره اعزام اتباع خارجی اعلام کرد که ثبت نام در سامانه سماح و دریافت دفترچه سند خادم الزامی است و مرزهای مشخصی (مانند شلمچه برای مقیمان و چذابه برای اتباع غیرمقیم) برای خروج آن ها تعیین شده است. علاوه بر این، سازوکار توزیع ارز (۲۰۰ هزار دینار عراق برای هر زائر) و تأکید بر عدم انحصار در فروش بلیت ها از دیگر موارد مورد بحث بود.
تقویت ناوگان ریلی و خدمات سوخت رسانی
در بخش حمل ونقل ریلی، مدیر راه آهن منطقه کرمان از اختصاص یک رام قطار ویژه در مسیر کرمان-خرمشهر (حرکت در ۸ مرداد و بازگشت در ۱۶ مرداد) خبر داد. همچنین از پیش فروش بلیت قطار زاهدن نیز اطلاع رسانی شد. در حوزه سوخت، احمد سالاری فر، مدیر شرکت پخش فرآورده های نفتی، آمادگی کامل برای تأمین سوخت به صورت شبانه روزی را اعلام کرد و از کاهش خرابی نازل ها به کمتر از ۴ درصد و توسعه خدمات با دستگاه های آنی کارت خبر داد.
ابتکار سکوهای ویژه و تسهیلات برای خودروهای شخصی
یکی از اقدامات نوآورانه امسال، استقرار سکوهای ویژه خدماتی کرمان در تمامی پایانه های مرزی است تا زائران بتوانند مشکلات خود را مستقیماً در مرز پیگیری کنند. همچنین برای زائرانی که با خودروی شخصی سفر می کنند، ظرفیتی در اردوگاه شهید باکری خرمشهر پیش بینی شده است تا امکان پارک خودرو و بهره مندی از خدمات رایگان حمل ونقل، تغذیه و اسکان تا مرز شلمچه فراهم شود. علاوه بر این، با مدیریت بهتر در اداره گذرنامه، صف های انتظار کاهش یافته است.
زمان بندی پروازها و تأمین اقلام اساسی
بر اساس اعلام رسمی، پروازهای مستقیم کرمان به نجف و بغداد در تاریخ های مشخصی در مردادماه انجام خواهد شد. همچنین برای پشتیبانی از مواکب، کارگروه تنظیم بازار مصوب کرد که مانده سهمیه اقلام اساسی محرم (برنج، روغن و شکر) در اختیار ستاد اربعین قرار گیرد تا نیازهای مواکب تأمین شود. غلامرضا سالاری، معاون هماهنگی امور اقتصادی استاندار، بر اولویت تأمین کالاهای اساسی برای خدمت رسانی مطلوب تأکید کرد.
جمع بندی
در مجموع، اقدامات استان کرمان از خرداد ماه نشان دهنده یک برنامه ریزی چندلایه و منسجم است که از سطح کلان مدیریتی تا جزئی ترین خدمات میدانی را پوشش می دهد. تمرکز بر استفاده از ظرفیت های مختلف حمل ونقل، نظارت مستمر بر کمیته ها، ایجاد سکوهای خدماتی در مرزها و تأمین نیازهای اساسی مواکب، نشان از تلاش استان برای ارائه تجربه ای منظم و باکیفیت به زائران دارد تا کرمان بار دیگر جایگاه خود را به عنوان یکی از استان های پیشرو در برگزاری مراسم اربعین حفظ کند.